販売終わってる製品にここまで親切に答えてくれるとは思わなかった。
『「GA-3DGL/EX」はNVIDIAの「3D Stereo Driver」に対応していますか？』
お問い合わせいただきましたGA-3DGL/EXについてですが、Direct3D 対応アプリケー
ションでご利用いただけますが、申し訳ございませんが、ご連絡の「nVidia 3D Stereo
Driver」につきましては、動作確認をさせていただいておらず、動作の可否をご案内
することができません。何卒ご了承ください。
ご希望に添えない回答となり、誠に申し訳ございませんが、ご了承の程お願い申し上
げます。
『では、「GA-3DGL/EX」の後継機である「PLAY3DPC」は「3D Stereo Driver」に対応しているようですが
「PLAY3DPC」と「GA-3DGL/EX」では立体視の方式が違うのですか？』
ご連絡いただきました「GA-3DGL/EX」と「PLAY3DPC」の立体視の方式についてですが、
同じ液晶シャッターメガネでも立体視方式は異なります。
Nvidea製3Dドライバに「対応してゲームで使う」場合は同じ方式となり、対応方式は
ページフリップ方式（CRTディスプレイ専用です）となりますが、技術的に左右の同期
合わせ、チラツキ防止が難しく、加えてOS・ドライバ・ハードウェア・対応ソフトウェ
アなど、すべてが動作可能な組み合わせが必要となります。
現在に至っては、すでにかなり古いOSであり、かつ対応ゲームも古い状況でございま
すため、実用的な製品ではございません。
ご希望に添えない回答となり、誠に申し訳ございませんが、ご了承の程お願い申し上
げます。
なお、「PLAY3DPC」は、添付の映像3D編集ソフトウェア、3D鑑賞ソフトウェアと併用
すると、多数の立体視鑑方式に対応可能となります。
しかし、編集・鑑賞ソフトは、Nvidea製ドライバに対応しておりませんため、添付ソ
フト上ではパージフリップ方式はご使用いただけません。お手数ですが、他の多数の方
式の中から環境に合わせた方式を選択していただけますようお願いいたします。
お手数をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、上記についてご確認くださいま
すようお願いいたします。
何卒よろしくお願いしいたします。
質問文の表面だけ読んで定型文的な答えをするんじゃなくて
ユーザーが何をしたがってるかと言うのをちゃんと読み取って答えてくれてますね。
質問のたびに返事が2,3日かかるんですがちゃんと技術科に問い合わせてるんだろうというのがわかる。
感動した。
他の会社のサポート課も「客の質問の3倍の文字数＆内容で返さないといけない」とか決まりを作るといいかも。
